Il 2020 verr\u00e0 ricordato come l\u2019anno in cui tutti si sono misurati con nuove modalit\u00e0 di lavoro\u00a0 hanno imparato ad utilizzare canali e strumenti telematici non solo per mantenere vive le relazioni sociali ma anche per interagire con le istituzioni e la PA.<\/p>\n
Proprio quest\u2019ultima, grazie soprattutto ad interventi normativi liberatori da vincoli e pregiudizi, \u00e8 riuscita a superare le barriere pi\u00f9 forti per velocizzare in maniera importante il processo di\u00a0digitalizzazione senza precedenti sopratutto durante il periodo di lockdown.<\/strong><\/p>\n Il tentativo di stabilire un rapporto costante e continuativo con i cittadini da parte delle PA ha radici storiche profonde. Vere e proprie aperture, intese come trasparenza e accesso agli atti pubblici, si vedono nel 1990 con la\u00a0legge n. 241<\/strong>; sono poi susseguite tante riforme aventi lo scopo di potenziare la relazione PA-cittadino, anche con strumenti informatici, fino ad arrivare alla sezione II della versione attuale del Codice dell\u2019Amministrazione Digitale (i.e. D.Lgs. 7 marzo 2005 n. 82 e s.m.i.) che introduce la \u201cCARTA DELLA CITTADINANZA DIGITALE\u201d. Nei 16 articoli che la compongono, si stabilisce il diritto dei cittadini e delle imprese ad interagire con la PA tramite il digitale, assecondando cos\u00ec esigenze di economicit\u00e0 in termini di tempo, accesso ai servizi ed agli strumenti utili alle loro esigenze di contesto.<\/p>\n A fronte di ci\u00f2 le PA si sono organizzate nel pubblicare servizi on line di vario tipo<\/strong>: dal fornire semplici informazioni, alla modulistica fino ad arrivare, in alcuni casi, a concludere il procedimento direttamente on line.<\/p>\n Questo ha contribuito a garantire la continuit\u00e0 operativa<\/strong>\u00a0anche a fronte di sospensione dell\u2019attivit\u00e0 in presenza dovuta a situazioni straordinarie (come l\u2019emergenza covid-19) o al fatto che gli sportellisti possano lavorare in modalit\u00e0\u00a0lavoro agile<\/em>.<\/p>\n Ma di fondamentale importanza \u00e8 stata la possibilit\u00e0 di evitare le file e gli assembramenti riducendo sensibilmente i\u00a0tempi di attesa\u00a0e, contemporaneamente, di richiedere i servizi desiderati\u00a0senza vincoli di orari o luogo.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il 2020 verr\u00e0 ricordato come l\u2019anno in cui tutti si sono misurati con nuove modalit\u00e0 di lavoro\u00a0 hanno imparato ad utilizzare canali e strumenti telematici non solo per mantenere vive le relazioni sociali ma anche per interagire con le istituzioni e la PA. Proprio quest\u2019ultima, grazie soprattutto ad interventi normativi liberatori da vincoli e pregiudizi,<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"fullwidth.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.accedicon1click.it\/sportello-telematico\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/944"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.accedicon1click.it\/sportello-telematico\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.accedicon1click.it\/sportello-telematico\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.accedicon1click.it\/sportello-telematico\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.accedicon1click.it\/sportello-telematico\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=944"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.accedicon1click.it\/sportello-telematico\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1037,"href":"https:\/\/www.accedicon1click.it\/sportello-telematico\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/944\/revisions\/1037"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.accedicon1click.it\/sportello-telematico\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}